Оформление справок

Оригинал справки направляется Заявителю «Почтой России», сроки доставки согласно ФЗ №176 (ред. от 29.06.2018) ст. 16 «О почтовой связи»

В каком виде и куда приходит справка?

Пассажир получает скан справки на электронную почту, которую указал в заявлении. Если требуется оригинал, компания отправляет справку Почтой России только по территории РФ по адресу из заявления).

Порядок предоставления справок:

1. Общие положения.
   1. ООО «Авиапредприятие «Северсталь» предоставляет следующие справки в отношении рейсов:
      1. Справка о подтверждении перелета (без указания стоимости);
      2. Справка о стоимости перевозки;
      3. Справка о размере зарегистрированных тарифов на конкретную дату;
      4. Справка о расстоянии по маршруту;
      5. Справка об отсутствии рейсов на конкретную дату;
      6. Справка об отсутствии билетов на конкретный рейс;
      7. Другие виды справок (могут быть предоставлены пассажиру только в случае, если ООО «Авиапредприятие «Северсталь» располагает запрашиваемыми сведениями).
   2. В зависимости от срока предоставления справки выделяется 2 типа справок:
      1. В течение 5-ти рабочих дней с момента оплаты и получения в адрес авиакомпании заявления (срочная);
      2. В течение 20-ти рабочих дней с момента оплаты и получения в адрес авиакомпании заявления.
   3. Перечисленные в п.1.1. справки предоставляются не позднее 2-х лет с момента совершения перевозки.
   4. Услуга предоставляется только в отношении собственных рейсов ООО «Авиапредприятие «Северсталь».
2. Оформление, оплата и порядок оказания Услуги.
   1. Для получения справки пассажиру или иному лицу необходимо:
      1. Заполнить и направить заявление на официальном сайте ООО «Авиапредприятие «Северсталь» в разделе «Оформление справок». После отправки заявления на электронный адрес пассажира или иного лица, указанный в заявлении, поступит сообщение от ООО «Авиапредприятие «Северсталь» с электронного адреса abercyl@znvy.frirefgny-nivn.eh с подтверждением получения заявления и его номером.
      2. Оплатить Услугу на официальном сайте, по реквизитам ООО «Авиапредприятие «Северсталь», либо в кассе аэропорта «Череповец».
   2. Стоимость Услуги устанавливается согласно Приказа Генерального директора.
   3. Справка выдаётся на имя лица, направившего запрос, указанным в заявлении способом (почтовым отправлением, электронной почтой). В случае необходимости получения оригинала документа, справка отправляется на указанный в заявке почтовый адрес с использованием услуг «Почты России». Время пересылки почтой зависит от адреса назначения и регламентируется ФЗ №176 (ред. от 29.06.2018) ст. 16 «О почтовой связи» (отправка производится из д. Ботово заказным письмом (без уведомления)).
   4. Физическое лицо вправе запрашивать справку только по перевозкам, совершённым им лично, или лицом, касательно которого он признан законным представителем в соответствии с гражданским и семейным законодательством. Данный факт должен быть подтверждён документально. Юридическое лицо вправе запрашивать информацию только в отношении лиц, состоящих с ним в трудовых отношениях с приложением документов, подтверждающих наличие трудовых отношений (копия трудовой книжки).
   5. Оплата за выдачу справки о факте совершения или стоимости перевозки, взимается с учётом того, что одна справка выдаётся с подтверждением одного полёта одного пассажира или о стоимости одной перевозки одного пассажира (кроме случаев совершения перелета по тарифу «туда-обратно» или по маршрутному тарифу и оформления такой перевозки на одном бланке авиабилета).
   6. Справка, выдаваемая в отношении одного пассажира с двух лет, оплачивается в установленном порядке.
   7. Справка для пассажира до 2-х лет выдаётся бесплатно в случае одновременного предоставления ответа на одном бланке на сопровождающего взрослого пассажира (старше 18 лет) и ребенка до 2х лет.
   8. Справка выдаётся только после подтверждения факта оплаты сбора.
   9. Оригиналы справок высылаются только по территории России «Почтой России».
   10. Сбор не взимается за предоставление информации государственным органам, запрошенной при осуществлении возложенных на них государством обязанностей.
   11. Справка выдаётся на фирменном бланке ООО «Авиапредприятие «Северсталь» за подписью Начальника службы организации перевозок (СОП) или лица, замещающего его в установленном порядке.
   12. Справка действительна для предъявления по месту требования (в том числе для предъявления в бухгалтерию для подтверждения факта перелёта). Справка не имеет ограничений по сроку действия.
   13. Справка оформляется в свободной форме и содержит ответ на поставленный вопрос. Образцы справок согласно Приложения №1 к данному Положению.
   14. В случаях неверно указанного маршрута, ФИО пассажира или даты вылета при заказе справки о подтверждении перелета (без указания стоимости) или справки о стоимости совершенного перелёта будет составлена справка о том, что данный пассажир не осуществлял перелет на указанном рейсе или о том, что ООО «Авиапредприятие «Северсталь» не выполняет данный рейс.
   15. В случае ошибочно указанного почтового адреса справка повторно не формируется и не отправляется. Поля адреса должны быть заполнены полностью, в соответствии с правилами «Почты России».
   16. При отправке заявления на оформление справки заказчик дает согласие на обработку персональных данных, текст которого размещен на официальном сайте ООО «Авиапредприятие «Северсталь» в разделе «Согласие на обработку и хранение персональных данных».
3. Возврат Услуги.
   1. Возврат денежных средств за Услугу не производится.