Обслуживание пассажиров с ограниченными физическими возможностями в аэропорту Череповец

Предоставление высокого качества обслуживания для различных категорий пассажиров является одним из наших ключевых приоритетов

Заявки на предоставление специальной помощи пассажирам в аэропортах и на борту воздушного судна направляются в авиакомпанию, рейсом которой Вы планируете лететь. Поэтому, если Вам нужна специальная помощь, обязательно обратитесь напрямую к вашей авиакомпании с заявкой на обслуживание не менее чем за 48 часов до вылета.

По прибытию в аэропорт «Череповец» Вы можете воспользоваться специальной кнопкой вызова сотрудника аэропорта, находящейся справа от входов в терминалы аэровокзала

<div>По прибытию в аэропорт<span style="margin-right: 0.3em"> </span> <span style="margin-left: -0.3em">«Череповец</span>» Вы можете воспользоваться специальной кнопкой вызова сотрудника аэропорта, находящейся справа от входов в терминалы аэровокзала</div>

Если Вы уже находитесь в аэровокзале, необходимо обратиться на стойку информации (касса), расположенную рядом со стойками регистрации, для вызова сотрудника, который окажет Вам помощь

<div>Если Вы уже находитесь в аэровокзале, необходимо обратиться на стойку информации<span style="margin-right: 0.3em"> </span> <span style="margin-left: -0.3em">(касса</span>), расположенную рядом со стойками регистрации, для вызова сотрудника, который окажет Вам помощь</div>

Места стоянок для автомобилей пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в аэропорту «Череповец» расположены перед зданием аэровокзала

<div>Места стоянок для автомобилей пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в аэропорту<span style="margin-right: 0.3em"> </span> <span style="margin-left: -0.3em">«Череповец</span>» расположены перед зданием аэровокзала</div>

Схема расположения мест для выгула собак-поводырей

В здании аэровокзала установлены предупреждающие тактильные индикаторы с противоскользящей поверхностью и контрастные тактильные полосы на ступенях лестничных маршей, выполняющие сигнальную и противоскользящую функции

<div>В здании аэровокзала установлены предупреждающие тактильные индикаторы с противоскользящей поверхностью и контрастные тактильные полосы на ступенях лестничных маршей, выполняющие сигнальную и противоскользящую функции</div>

На входе в здание аэровокзала установлена тактильная мнемосхема аэровокзального комплекса и прилегающей территории для маломобильных пассажиров. Тактильная мнемосхема представляет собой карту терминала с указанием оптимальных путей следования, надписи на которых дублируются шрифтом Брайля

<div>На входе в здание аэровокзала установлена тактильная мнемосхема аэровокзального комплекса и прилегающей территории для маломобильных пассажиров. Тактильная мнемосхема представляет собой карту терминала с указанием оптимальных путей следования, надписи на которых дублируются шрифтом Брайля</div>

Кресла-коляски для перемещения пассажиров по территории аэропорта

Для комфортной и безопасной транспортировки маломобильных пассажиров в аэропорту Череповец есть амбулифт.
Требуется предварительное согласование с авиакомпанией. Услуга предоставляется бесплатно

<div>Для комфортной и безопасной транспортировки маломобильных пассажиров в аэропорту Череповец есть амбулифт. <br>Требуется предварительное согласование с авиакомпанией. Услуга предоставляется бесплатно</div>

Сопровождение и помощь пассажирам предоставляется сотрудниками аэропорта при перемещении по территории аэропорта (в том числе в местах посадки и высадки /из транспортное средство); при регистрации на рейс и оформлении багажа; при прохождении предполетных процедур, таможенного, пограничного и иных видов контроля; при посадке в самолет и высадке из него; при получении багажа

<div>Сопровождение и помощь пассажирам предоставляется сотрудниками аэропорта при перемещении по территории аэропорта (в том числе в местах посадки и высадки /из транспортное средство); при регистрации на рейс и оформлении багажа; при прохождении предполетных процедур, таможенного, пограничного и иных видов контроля; при посадке в самолет и высадке из него; при получении багажа</div>

Вылет из аэропорта «Череповец»

Если Вы направили заявку в авиакомпанию на обслуживание с использованием необходимых спецсредств, в аэропорту «Череповец» без взимания дополнительной платы Вам будут предоставлены сопровождение и помощь:

при перемещении пассажира в здании аэровокзала, в том числе с предоставлением кресла-коляски;
в регистрации и оформлении багажа;
при прохождении предполетных формальностей;
при посадке на борт воздушного судна, в том числе при необходимости с использованием амбулифта в приоритетном порядке;
в выгуле собак-проводников.

Если Вы не обратились в авиакомпанию и запросили помощь непосредственно в аэропорту «Череповец», без взимания дополнительной платы Вам будут оказаны следующие услуги:

встреча на месте прибытия пассажира и оказание помощи при перемещении по территории аэропорта;
предоставление кресла-коляски для самостоятельного перемещения пассажира по территории аэропорта;
помощь в выгуле собак-проводников.

Прилет в аэропорт «Череповец»

По запросу, представленному пассажиром при бронировании и заключении договора воздушной перевозки (покупке авиабилета), без взимания дополнительной платы оказываются следующие услуги:

высадка пассажира из воздушного судна с использованием кресла-коляски и (или) амбулифта;
при отсутствии сопровождающих — помощь в перемещении ручной клади, находящейся при пассажире на борту воздушного судна;
персональная встреча пассажира при выходе из салона воздушного судна в аэропорту;
сопровождение и помощь в перемещении пассажира в здании аэровокзала.

По вопросам специального обслуживания Вы можете обратиться через обратную связь на нашем сайте