Сделайте свое путешествие максимально комфортным с нашими дополнительными услугами.
Выберите предпочтительные места в салоне воздушного судна, оформите дополнительное место багажа или полис страхования.
Заранее выберите место в салоне и отдохните в полете. Любите сидеть у окна? Или хотите в числе первых выйти из самолета? Вы можете занять понравившееся кресло на борту самолета. Для этого оформите услугу «Выбор места».
Места повышенной комфортностиМеста расположены на первых рядах самолета. Количество таких кресел в самолете ограничено, поэтому лучше их бронировать заранее.
Добавить место повышенной комфортности в заказ
CRJ-200 - 1, 2, 3 ряд при условии компоновки эконом класса на рейсе.
RRJ-95B-100 - 1, 2 ряд при условии компоновки эконом класса на рейсе.
Стандартные местаСтоимость выбора этих мест зависит от расположения в салоне воздушного судна. Уточнить стоимость услуги вы можете во время бронирования перелета.
Добавить стандартное место в заказ
CRJ-200 - 4, 5, 6, 7, 9, 10, 11, 12, 14 ряды.
RRJ-95B-100 - с 5 по 20 ряд.
Места с увеличенным пространством для ногКак правило такие места расположены у аварийных выходов. Уточнить стоимость услуги вы можете во время бронирования перелета.
Добавить место с увеличенным пространством для ног в заказ
CRJ-200 - 8 ряд.
RRJ-95B-100 - 4 ряд.
Услуга выбора места предоставляется бесплатно
В агентстве, колл-центре или на нашем сайте не позднее 24 часов до вылета
В разделе «Мой заказ» не позднее 24 часов до вылета
В процессе онлайн-регистрации (доступно за 24 часа до вылета рейса, закрывается за 4 часа до вылета рейса)
На стойке регистрации в аэропорту вылета (только при вылете из аэропортов Череповец и Петрозаводск)
Стоимость услуги зависит от типа воздушного судна, класса обслуживания и будет предоставлена при выборе услуги. При оформлении услуги в стороннем агентстве или колл-центре Авиапредприятия Северсталь взимаются дополнительные сборы.
Заказ услуги запрещен:
В случае оформления услуги для пассажиров указанных категорий, авиакомпания имеет право пересадить таких пассажиров на другие места без компенсации стоимости оплаты услуги.
В исключительных ситуациях ООО «Авиапредприятия «Северсталь» оставляет за собой право изменения места в целях соблюдения правил безопасности полета или правил размещения на борту ВС отдельных категорий пассажиров.
В случае замены воздушного судна, возможно изменение мест. Пассажирам, оплатившим услугу «Выбор места» будут предоставлены места в самолете, аналогичные по комфортности с сохранением следующих параметров:
Запрещается размещение на местах у аварийных выходов следующих категорий пассажиров:
В случае оформления услуги для пассажиров указанных категорий, авиакомпания имеет право пересадить таких пассажиров на другие места без компенсации стоимости оплаты услуги.
Условия размещения в салоне самолета, при выборе услуги «Выбор места» для пассажиров с младенцами до 2х лет на местах не оборудованных дополнительными кислородными масками:
Для типа ВС CRJ-200:
Для типа ВС RRJ-95B-100:
В случае оформления услуги с нарушением размещения пассажиров с младенцами, авиакомпания имеет право пересадить таких пассажиров на другие места без компенсации стоимости оплаты услуги.
Возврат денежных средств, оплаченных за услугу «Выбор места», производится по месту приобретения услуги.
Услуга подлежит возврату в полном объеме до времени вылета рейса.
Если время вылета уже наступило, возврат денежных средств не доступен. Возврат услуги доступен по месту оформления услуги. Если возвращаете только услугу, без оформления возврата билета, купленного на нашем сайте, то необходимо заполнить Заявление на возврат дополнительных услуг.
Скан-копию заполненного заявления, паспорта пассажира и необходимых документов отправьте на электронную почту gvpxrgf@frirefgny-nivn.pbz. Если возврат осуществляется не пассажиром, а другим лицом по доверенности: необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность.
В случае отказа от перелета по вынужденным причинам или в случае не предоставления услуги, производится возврат полной стоимости услуги.
Заполните Заявление на возврат дополнительных услуг.
Скан-копию заполненного заявления, паспорта пассажира и необходимых документов отправьте на электронную почту gvpxrgf@frirefgny-nivn.pbz. Если возврат осуществляется не пассажиром, а другим лицом по доверенности: необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность.
Места повышенной комфортности доступны для пассажиров с детьми, только если данные места находятся не у аварийных выходов. Размещение с детьми у аварийных выходов запрещено правилами безопасности полетов.
У вас уже есть билет? Тогда зайдите в «Мой заказ» или выберите место в салоне воздушного судна. А если билета еще нет, то выбрать место сможете, когда будете покупать авиабилет.
Если не получилось выбрать самостоятельно, обратитесь в наш колл-центр. Выбор места в салоне самолета — это платная услуга.
Да, услуга «Выбор места» подлежит возврату в полном объёме до времени вылета рейса. Если время вылета уже наступило, возврат услуги не доступен.
Изменение пассажиром выбранного места после оплаты услуги не производится.
Если вы приобрели билет по тарифу без багажа, но собрали больше вещей, или ваш чемодан оказался крепнее/тяжелее, чем допустимо по нормам бесплатного провоза багажа, оформите услугу «Дополнительный багаж».
В агентстве, колл-центре или на нашем сайте
В разделе «Мой заказ» до окончания времени регистрации на рейс
При регистрации на рейс в аэропорту вылета до окончания времени регистрации на рейс
|
Наименование услуги
|
Стоимость услуги
|
|---|---|
|
Дополнительный багаж
|
2500 руб за 1 место весом до 20 кг и габаритами не более 203 см |
При оформлении услуги в стороннем агентстве или колл-центре Авиапредприятия Северсталь взимаются дополнительные сборы.
При превышении веса или габаритов потребуется дополнительная оплата по тарифам сверхнормативного багажа.
Весь багаж, перевозимый пассажиром, включая багаж в салоне воздушного судна, должен быть предъявлен при регистрации на рейс, что вызвано требованиями обеспечения безопасности.
В случае, если багаж по количеству мест превышает норму бесплатного провоза багажа или не входит в норму бесплатного провоза багажа, то его необходимо оплатить дополнительно.
Вы можете отказаться от оплаченной неиспользованной услуги «Дополнительный багаж». Возврат за услугу «Дополнительный багаж» производится по месту ее приобретения.
Если возвращаете только услугу, без оформления возврата билета, купленного на нашем сайте, то заполните Заявление на возврат дополнительных услуг.
Скан-копию заполненного заявления, паспорта пассажира и необходимых документов отправьте на электронную почту gvpxrgf@frirefgny-nivn.pbz. Если возврат осуществляется не пассажиром, а другим лицом по доверенности: необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность.
Вы можете отказаться от оплаченной неиспользованной услуги «Дополнительный багаж». Возврат за услугу «Дополнительный багаж» производится по месту ее приобретения. Если возвращаете только услугу, без оформления возврата билета, купленного на нашем сайте, то заполните Заявление на возврат дополнительных услуг. Скан-копию заполненного заявления, паспорта пассажира и необходимых документов отправьте на электронную почту tickets@severstal-avia.com. Если возврат осуществляется не пассажиром, а другим лицом по доверенности: необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность.
Можно, но с дополнительной оплатой. Оплата за 1-е и последующее место багажа до 20 кг составит 2500 руб за каждое место багажа. Ознакомиться с тарифами можно в разделе «Багаж сверх нормы».
Если вы оплатили услугу по тарифу 2500 руб за 1-е место багажа до 20 кг, а фактически место багажа весит больше, тогда:
Ознакомиться с тарифами можно в разделе «Багаж сверх нормы».
Выбирайте страховку, оформляйте полис, и чувствуйте себя спокойно в любой поездке: обо всех непредвиденных обстоятельствах позаботится наш партнер - компания «АльфаСтрахование».
Только на сайте Северсталь Авиа
В разделе «Мой заказ»
Стоимость услуги зависит от выбранного Вами полиса и условий его применения. Ознакомиться со стоимостью услуги можно при оформлении полиса, либо в условиях страхования. Условия для оформления страховки определяет наш партнер - «АльфаСтрахование».
Действует при:
Подробнее об условиях страхования Условия изменения и возврата
Подробнее об условиях страхования Условия изменения и возврата
Застрахованы непредвиденные расходы в результате отмены или изменения сроков запланированной перевозки по одной из следующих причин:
Подробнее об условиях страхования Условия изменения и возврата
