English
Главная / Информация / Правила

Багаж и ручная кладь

Часто задаваемые вопросы

Нормы провоза багажа

Весь багаж, перевозимый пассажиром, включая багаж в салоне воздушного судна, должен быть предъявлен при регистрации на рейс, что вызвано требованиями обеспечения безопасности.

Багаж пассажира, который авиакомпания принимает к перевозке под свою ответственность за его сохранность, маркируется багажной биркой и перевозится в багажном отсеке воздушного судна, называется регистрируемый багаж.

  • Нормы бесплатного провоза багажа до 27.03.2021

  • Нормы бесплатного провоза багажа с 28.03.2021

    На всех собственных рейсах Авиапредприятия Северсталь, вылетающих с 28.03.2021 года, норма бесплатного провоза багажа устанавливается по концепции количества мест PC «Piece Concept».

    Норма бесплатного провоза багажа устанавливается Авиапредприятием и предусматривает количество мест и вес багажа на одного пассажира воздушного судна, которая зависит от класса обслуживания, вида тарифа, направления полета и возраста пассажира.

    По просьбе пассажиров, следующих совместно с одной целью поездки в один и тот же аэропорт (пункт) назначения или аэропорт (пункт) остановки одним и тем же рейсом (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку), и при заключении такими пассажирами договоров воздушной перевозки пассажира, предусматривающих норму бесплатного провоза багажа, разрешено объединять сумму норм бесплатного провоза багажа по весу каждого из пассажиров. Вес одного места объединенного багажа не должен превышать тридцати килограммов и принимается к перевозке без взимания дополнительной платы.

    «Правила перемещения товаров для личного пользования. Что нужно знать при ввозе товаров для личного пользования воздушным транспортом на бортах воздушных судов, прибывающих в Российскую Федерацию»

    С правилами ввоза товаров на территорию иностранного государства пассажир обязан ознакомиться с данными правилами на сайтах таможенных органов страны прилета.

    направление код услуги
    (rfisc)    		 пассажир эконом класс
    (тарифы бренда «промо»)    		 эконом класс
    (тарифы брендов лайт и стандарт)
    		 бизнес класс
    (все тарифы бренда бизнес)
    w,v o,h,x,e,t,s,f,k,l,m,y,b,q,g,u,p,i j,z,c,d
    череповец– сочи/анапа/геленджик/ симферополь/минеральные воды/бургас/батуми/турция/великий устюг – череповец;

    ухта – сочи/анапа/симферополь – ухта;

    петрозаводск – сочи/анапа/симферополь – петрозаводск;    		 0df взрослый нет 1 место до 15кг с габаритами не более 203 см в сумме трех измерений 2 места до 30кг с габаритами не более 203 см в сумме трех измерений
    дети от 2 до 12 лет нет 1 место до 10кг с габаритами не более 203 см в сумме трех измерений 2 места до 20кг с габаритами не более 203 см в сумме трех измерений
    дети до 2 лет нет
    череповец – москва/санкт-петербург/мурманск/ухта/апатиты/калининград/советский/ екатеринбург/архангельск/петрозаводск/минск – череповец;

    ухта – москва/санкт-петербург – ухта;

    апатиты– москва/санкт-петербург/архангельск – апатиты;

    мурманск– архангельск – мурманск;

    петрозаводск– архангельск – петрозаводск    		 взрослый нет 1 место до 20кг с габаритами не более 203 см в сумме трех измерений 2 места до 30кг с габаритами не более 203 см в сумме трех измерений
    дети от 2 до 12 лет нет 1 место до 10кг с габаритами не более 203 см в сумме трех измерений 2 места до 20кг с габаритами не более 203 см в сумме трех измерений
    дети до 2 лет нет
    ручная кладь на всех направлениях 0lm взрослый 1 место до 8 кг с габаритами не более 55*40*20 см.(ш/д/в)
    дети от 2 до 12 лет
    дети до 2 лет нет

Вес бесплатно провозимого регистрируемого багажа указывается в маршрут-квитанции электронного билета.

Размер одного места по сумме трех измерений не более 203 см

Перевозка тяжеловесного багажа (вес одного места которого превышает 30 кг, но не более 50 кг) и негабаритного багажа (размер одного места по сумме трех измерений превышает 203 см) осуществляется только при предварительном согласовании с перевозчиком.

Багаж, вес одного места которого превышает 50 кг, к перевозке не принимается.

Обращаем Ваше внимание, что согласно Федеральным авиационным правилам «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», пассажиру не рекомендуется вкладывать в свой зарегистрированный багаж хрупкие и скоропортящиеся предметы, денежные знаки, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ценные бумаги и другие ценности, деловые документы, ключи и иные подобные предметы.

Рекомендуем Вам ознакомиться с разделом Предметы, запрещенные к перевозке.

  • Сверхнормативный багаж до 27.03.2021

  • Сверхнормативный багаж с 28.03.2021

    В случае, если багаж по количеству и/или весу и/или габаритам превышает норму бесплатного провоза багажа, необходима доплата за регистрируемый сверхнормативный багаж.

    Сверхнормативный багаж принимается к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости.

    Внимание! Тарифы указаны без учета агентских сборов.

    Тариф за провоз сверхнормативного багажа Код услуги (RFISC) Эконом класс Эконом класс Бизнес класс
    (тарифы бренда «Промо») (тарифы брендов Лайт и Стандарт) (все тарифы бренда «Бизнес»)
    W,V O,H,X,E,T,S,F,K,L,M,Y,B,Q,G,U,P,I J,Z,C,D
    Превышение количества мест багажа. 0IJ 1-е и последующие места весом не более 20КГ - 2-е и последующие места весом не более 20КГ -


    2500 руб.     		3-е и последующие места весом не более 20КГ -
    2500 руб. 2500 руб.
    Превышение веса свыше 15/20КГ* но не более 30 КГ. 0IK 2000 руб. 2000 руб. 2000 руб.
    Превышение габаритов свыше 203 см. в 3-х измерениях.** 0ID 2000 руб. 2000 руб. 1500 руб.
    Превышение веса свыше 30 КГ но не более 50КГ. .027 5000 руб. 3500 руб.
    Превышение веса и габаритов одновременно. 0IG 4000 руб.
    Превышение кол-ва мест багажа и веса/габаритов одновременно. 0H5 4500 руб.
    Перевозка животного в салоне самолета (до 8 КГ с габаритами не более 55*40*20 см.(ш/д/в))*** 0MN Вес животного с переноской до 8кг. — 1500 руб.
    Перевозка животного в багажном отсеке самолета*** .026 Вес животного до 20кг. — 2000 руб.
    .024 Вес животного от 20кг. до 50кг — 5000 руб.
    2-е место ручной клади до 8 КГ с габаритами не более 55*40*20 см.(ш/д/в) C08 1500 руб.

    *Вес зависит от направления (См. раздел «Нормы провоза багажа»).

    **Максимальные габариты, превышающие 203см. в сумме трех измерений, требуют предварительного согласования.

    ***Требуется согласование (См. раздел «Домашные животные»)

Нестандартный багаж

Если Вы путешествуете с тяжеловесным или негабаритным багажом, вес одного места, которого превышает 30 кг, но не более 50 кг и/или размер одного места по сумме трех измерений превышает 203 см, то Вам необходимо предварительно согласовать с авиакомпанией его перевозку.

Сверхнормативный багаж, негабаритный и/или тяжеловесный багаж принимается к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости и при условии оплаты пассажиром провоза такого багажа .

Пассажир обязан оплатить перевозку багажа, превышающего норму бесплатного провоза, по тарифу сверхнормативного багажа, действующему на момент перевозки, за всю перевозку до пункта назначения. Масса сверхнормативного багажа не должна превышать 30 кг.
Одно место багажа превышающее 30 кг является тяжеловесным и должно перевозиться по предварительной договоренности с Авиакомпанией и оплачиваться по тарифу сверхнормативного багажа. На тяжеловесный багаж норма бесплатной провозки не распространяется.

В случае увеличения пассажиром в пути следования массы перевозимого багажа он обязан оплатить стоимость перевозки багажа, масса которого превышает норму бесплатной перевозки или превышает массу ранее оплаченного багажа. В случае уменьшения пассажиром в пути массы перевозимого багажа никаких перерасчетов по ранее произведенной оплате за багаж Авиакомпания не производит.

Если в перевозке принимают участие несколько перевозчиков, то пассажир должна получить согласие на перевозку негабаритного багажа у всех перевозчиков .

Негабаритный багаж принимается к перевозке при условии, что размеры загрузочных люков и багажно-грузовых отсеков воздушного судна позволяют производить его погрузку(выгрузку) в(из) воздушного судна и размещение на борту воздушного судна.

Данный багаж должен иметь приспособления для его крепления при перемещении к воздушному судну, от воздушного судна и на борту воздушного судна.

Авиакомпания имеет право отказать в приеме к перевозке негабаритного багажа, если он не отвечает изложенным требованиям.

На негабаритный багаж норма бесплатной провозки не распространяется, перевозка такого багажа должна быть оплачена по тарифу для сверхнормативного багажа.

Округление до целого килограмма производится по следующим правилам: до 0,5 кг — в меньшую сторону, 0,5 кг и выше — до целого килограмма в большую сторону.

При покупке билета в агентстве или отделе бронирования компании – сообщите информацию агенту по бронированию.

При покупке билета на сайте www.severstal-avia.ru направьте заявку на согласование перевозки, заполнив форму.

Заполните форму

Информация о багаже
Служба организации перевозок

sop@severstal-avia.com

Музыкальные инструменты

Перевозка музыкальных инструментов осуществляется как в багажном отделении, так и в салоне воздушного судна.

В качестве ручной клади:

В салоне воздушного судна могут перевозиться музыкальные инструменты, при условии, что музыкальный инструмент подходит под габариты ручной клади (вес до 8 кг. 55×40×20 см.).

В качестве багажа, перевозимого в салоне воздушного судна:

При перевозке музыкальных инструментов в салоне воздушного судна применяются правила перевозки багажа, перевозимого в пассажирском кресле, вес инструмента не должен превышать 80 кг. с габаритами не более 135×50×30 см.

Оформление перевозки музыкальных инструментов производится с выкупом дополнительного места в салоне воздушного судна при приобретении авиабилета для пассажира.

После оформления авиабилета для пассажира, оформление дополнительное места для музыкального инструмента, невозможно.

Приобретение авиабилета на пассажира с оформлением дополнительного места для музыкального инструмента, доступно только в кассах по продаже авиабилетов.

В качестве багажа:

Перевозка музыкальных инструментов в багажном отсеке осуществляется по общим правилам перевозки регистрируемого бесплатного и сверхнормативного багажа.

Требуется предварительное согласование с авиакомпанией.

Инвалидная коляска, детская коляска, собака-поводырь

Бесплатно, если используется пассажиром. Крупногабаритное кресло-каталка, работающее на батареях и весом свыше 32 кг, перевозится по согласованию с авиакомпанией.

Дополнительно к инвалидной коляске бесплатно перевозится инвалидная кресло-коляска специального назначения.

Детская коляска

Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить детскую коляску, люльку, различные удерживающие системы для перевозки ребенка до 12 лет, которые перевозятся в багажном отделении и маркируются багажной биркой. При предварительном согласовании с авиакомпанией и аэропортом вылета разрешается транспортировка ребенка на коляске, оформленной в багаж, до трапа воздушного судна с последующей загрузкой коляски в багажный отсек, и получение коляски по прилету у самолета.

Коляску можно взять в салон самолета, но в этом случае ее габариты не должны превышать вес и габариты ручной клади.

Если пассажир летит без ребенка, то коляска провозится как обычный багаж.

ВНИМАНИЕ! Запрещена перевозка в качестве зарегистрированного багажа и ручной клади:

Малогабаритных средств для личного передвижения, работающих на литиевых батареях

Малогабаритные средства для личного передвижения включают:

  • моноколеса,
  • сегвеи (мини-сегвеи),
  • ховерборды,
  • гироскутеры,
  • электросамокаты,
  • иное.

На основании рекомендаций IATA, воздушная перевозка в качестве зарегистрированного багажа и ручной клади указанных средств запрещена по всей сети маршрутов ООО «Авиапредприятие «Северсталь».

Воздушная перевозка указанных средств возможна в качестве зарегистрированного багажа при условии отсутствия в средстве передвижения литиевой батареи.

Извлеченная из средства передвижения литиевая батарея допускается к перевозке только в ручной клади при условии, что мощность батареи не превышает установленный нормы — 160 Ватт-час.

Ручная кладь

Ответственность за сохранность багажа, перевозимого в кабине возложена на пассажира.

Нормы провоза ручной клади в салоне воздушного судна:

Масса ручной клади не должна превышать 5 кг, размерами не более 55х40х20 см

C 28.03.2021г. масса ручной клади увеличена до 8кг.

В качестве ручной клади сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:

  • рюкзак, вес и габариты которого установлены правилами авиакомпании
  • дамская сумочка или портфель
  • печатные издания для чтения в полете
  • зонтик (зонт-трость сдается в багаж)
  • костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна и на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения
  • букет цветов
  • верхняя одежда
  • костюм в портпледе
  • питание для ребенка на время полета
  • устройство для переноса ребенка (детская люлька, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску и др.) при перевозке ребенка, вес и размер которых соответствуют утвержденным нормам ручной клади авиакомпании, и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения;
  • лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета;
  • товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, вес и габариты которого не превышают 2 кг. и размеры ручной клади, установленные правилами Авиапредприятия.

Ручная кладь, превышающая по весу и/или габаритам установленную авиакомпанией норму бесплатного провоза ручной клади, сдается пассажиром в багаж в соответствии с условиями заключенного договора воздушной перевозки пассажира.

Рекомендуем Вам ознакомиться с разделом Предметы, запрещенные к перевозке.

Спортивное оборудование (Лыжное оборудование, хоккейное оборудование, велосипеды и другой спортивный инвентарь)

Спортивный инвентарь, размеры которого превышают 203 см в сумме трех измерений и/или масса превышает 30 кг перевозится с оплатой, как за сверхнормативный багаж.

Спортивный инвентарь можно провезти бесплатно, если вместе с остальным багажом он укладывается в норму бесплатного провоза багажа по вашему тарифу.

Если Вы хотите провезти спортивный инвентарь дополнительно к багажу, потребуется оплата по тарифу за сверхнормативный багаж (превышение количества мест багажа).

Спортивный инвентарь принимается к перевозке по предварительному согласованию с авиакомпанией.

Бесплатный провоз горнолыжного/сноубордического снаряжения.

С 1 октября 2021 года по 31 мая 2022 года на всех регулярных рейсах ООО «Авиапредприятие «Северсталь» разрешен бесплатный провоз 1 комплекта горнолыжного/сноубордического снаряжения в чехле весом до 12 кг.*

* в комплект входит один чехол с лыжами или сноубордом и одно место багажа с дополнительным снаряжением (ботинки, шлем, очки), общим весом до 12кг.;

* размеры снаряжения в чехле в сумме 3-х измерений не более 203 см.;

* требуется обязательное согласование перевозки горнолыжного/сноубордического снаряжения с Авиакомпанией;

* 1 комплект на 1 билет;

* не распространяется на безбагажные тарифы группы «Промо»;

* количество перевозимого на рейсе горнолыжного/сноубордического снаряжения ограничено.

! При перевозке по тарифам, не включающим в себя норму бесплатного провоза багажа, горнолыжное/сноубордическое снаряжение перевозится платно без предоставления дополнительного места бесплатного багажа. В случае перевеса, необходимо будет произвести оплату по тарифу за сверхнормативный багаж.

! Согласовать перевозку горнолыжного/сноубордического снаряжения можно через форму обратной связи на нашем сайте или через оператора колл-центра по телефону +7(931) 521-7701.

! Несогласованное снаряжение принимается к перевозке только при наличии свободной багажной ёмкости.

Заполните форму

Информация о багаже
Служба организации перевозок

sop@severstal-avia.com

Наверх
xs
sm
md
lg
xl

Подписка
на рассылку

Подписывайтесь на рассылку новостей и Вы всегда будете в курсе всех проводимых у нас акций, скидок и самыми первыми узнавать о важных новостях.

Подписаться

Подписка
оформлена

Спасибо. Вам на почту отправлено сообщение с подтверждением на подписку.

Закрыть

Подписка
оформлена

Спасибо, ваша подписка оформлена.

Закрыть

Вы уже подписаны на новости

Подписка оформлена.

Закрыть