Исправить данные

Исправление персональных данных в билете эконом класса — платная услуга. Оно не должно приводить к полной замене пассажира, изначально указанного в билете, так как именной обмен запрещён правилами авиакомпании. Напомним, что написание ФИО и других данных в билете должны соответствовать данным документа, по которому Вы планируете перелет.

Как внести исправления в билет?

Если Вы оформили билет на нашем сайте или в кассе аэропорта Череповец, заполните и направьте заявку на исправление данных в билете.

В иных случаях обратитесь по месту оформления перевозки.

Оплатите услугу. Для этого перейдите по ссылке, полученной в ответном электронном письме после отправки заявки.

Дождитесь получения на указанную в заявке электронную почту обновленной маршрут-квитанции, электронного многоцелевого документа и чека. Проверьте корректность данных пассажира в новой маршрут-квитанции электронного билета.

Сколько стоит услуга?

1. Если билет оформлен на официальном сайте или в мобильном приложении Северсталь Авиа:

- 500,00 руб - сбор авиакомпании за внесение изменений в персональные данные;

2. Если билет оформлен в Колл-центре, в любом стороннем агентстве или на сайтах сторонних агентств:

- 500,00 руб - сбор авиакомпании за внесение изменений в персональные данные;

- сервисный сбор агентства. Его размер агентство устанавливает самостоятельно;

- дополнительный сбор за использование систем бронирования.

Отправить заявку на исправление данных в билете

Правила транслитерации

Если в данных ФИО пассажира есть буква "ё", то в заказе она отобразится как "е". Если есть твердый знак "ъ", он не пропечатается, вместо него нужно ввести мягкий знак "ь".

При оформлении перевозки на сайте Северсталь Авиа, такая замена произойдет автоматически.

Данное правило транслитерации обусловлено особенностями работы системы бронирования. Не соответствие букв "е", мягкий знак "ь" в полях ФИО перевозочных документов и документов, удостоверяющих личность, не будут считаться ошибкой при прохождении регистрации в аэропорту."

Исправление персональных данных в билетах, оформленных на сторонних сайтах и в кассах агентств по продаже авиаперевозок производится агентствами, оформившими перевозку. Дополнительно к установленному сбору авиакомпании могут взиматься сервисные сборы агентств и сборы системы бронирования.

Вопросы и ответы

Согласно Федеральным авиационным правилам № 82 перелёт пассажира осуществляется по действующему документу, а документ подвергшийся замене автоматически перестает действовать. Отметка о ранее действовавшем документе не равнозначна самому документу. Необходимо изменить данные в билете. Для этого оставьте заявку на сайте. Либо обратитесь в уполномоченные агентства по продаже авиабилетов. Услуга внесения изменений предоставляется на платной основе.

Вы можете оформить билет на загранпаспорт (при наличии) или на временное удостоверение личности, выданное на период замены паспорта. При этом перелёт совершается по действующему документу, на который оформлен билет. Обращаем внимание, что паспорт действителен для полётов до 90 дней (если он ещё не подвергся замене). Если вы уже подали документы на замену паспорта, то данный документ перестаёт действовать.

Отчество является необязательным элементом в билете, его можно не указывать. Внести изменение можно, заполнив форму. Услуга предоставляется на платной основе.

Чтобы сделать ваше путешествие максимально комфортным и избежать любых недоразумений, связанных с возможным отказом в перевозке из-за несоответствия информации в билете и в документе, вам необходимо внести изменения. Просто заполните форму на изменение данных. Услуга по внесению изменений предоставляется на платной основе. Перед оформлением услуги внимательно ознакомьтесь с условиями предоставления услуги и возможностью внесения изменений.