Шрифт
Размер
Цвет

Как подготовиться к перевозке с питомцем?

1

Сообщите нам о том, что вы путешествуете с питомцем не позднее, чем за 48 часов до вылета рейса. Если Вы оформляете перевозку на нашем сайте, то заполните заявление на согласование.

Если Вы оформляете перевозку в колл-центре или стороннем агентстве, то сообщите агенту информацию о необходимости провоза животного

2

Ознакомьтесь с правилами перевозки животных и оплатите услугу в аэропорту отправления перед вылетом рейса, либо при оформлении перевозки в агентстве.

3

Поместите питомца в клетку/переноску.

Без клетки/переноски мы не сможем посадить вашего питомца на рейс. Исключение — собака-проводник и служебная собака, которая летит в салоне.

4

Подтвердите, что питомец здоров.

Покажите ветеринарный паспорт животного на стойке регистрации в аэропорту вылета, чтобы мы убедились, что ваш питомец в порядке

5

Сопровождайте питомца.

Пассажир, который перевозит животное, должен быть указан в качестве его владельца и быть совершеннолетним.

Сколько стоит перевезти животное?

Общий вес животного/птицы и контейнера/клетки не входит в норму бесплатного провоза багажа пассажира:

В салоне самолета

Собака - проводник
Бесплатно
Животное до 8 кг 
с габаритами клетки не более чем 115 см в сумме трех измерений (длина+высота+ширина); код услуги 0MN
1 900,00 руб

Если вес животного вместе с контейнером превышает 8 кг или габариты переноски превышают 115 см в сумме трех измерений (длина+высота+ширина), то перевозка осуществляется только в багажном отделении.

При оформлении перевозки животного, следующего с пассажиром не прямым рейсом (по маршрутному тарифу), сбор взимается за каждый участок перевозки.

При оформлении услуги в стороннем агентстве или колл-центре Авиапредприятия Северсталь взимаются дополнительные сборы.

Если услуга не была использована, то стоимость услуги подлежит возврату в полном объеме. Для получения возврата необходимо обратиться по месту приобретения услуги.

Если услуга оформлена на сайте, произвести возврат можно заполнив Заявление на возврат дополнительных услуг (перевозка животных).

Скан-копию заполненного заявления, паспорта пассажира и необходимых документов отправьте на электронную почту tickets@severstal-avia.com. Если возврат осуществляется не пассажиром, а другим лицом по доверенности: необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность.

При изменении даты/времени вылета или маршрута услуга «Перевозка животных» аннулируется. Возврат денежных средств производится по месту приобретения услуги. Для перевозки животных необходимо повторно оформить и оплатить услугу.

В багажном отсеке самолета

Животное до 20 кг 
с габаритами клетки не более чем 203 см в сумме трех измерений (длина+высота+ширина); код услуги 020
2 000,00 руб
Животное от 20 до 50 кг 
с габаритами клетки не более чем 203 см в сумме трех измерений (длина+высота+ширина); код услуги 024
5 000,00 руб

При оформлении перевозки животного, следующего с пассажиром не прямым рейсом (по маршрутному тарифу), сбор взимается за каждый участок перевозки.

При оформлении услуги в стороннем агентстве или колл-центре Авиапредприятия Северсталь взимаются дополнительные сборы.

Если услуга не была использована, то стоимость услуги подлежит возврату в полном объеме. Для получения возврата необходимо обратиться по месту приобретения услуги.

Если услуга оформлена на сайте, произвести возврат можно заполнив Заявление на возврат дополнительных услуг (перевозка животных).

Скан-копию заполненного заявления, паспорта пассажира и необходимых документов отправьте на электронную почту tickets@severstal-avia.com. Если возврат осуществляется не пассажиром, а другим лицом по доверенности: необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность.

При изменении даты/времени вылета или маршрута услуга «Перевозка животных» аннулируется. Возврат денежных средств производится по месту приобретения услуги. Для перевозки животных необходимо повторно оформить и оплатить услугу.

Правила перевозки животных

В зависимости от веса животного (с учетом веса переноски) животное может перевозиться в салоне или багажном отсеке самолета:

В салоне самолета

Если вес животного вместе с контейнером не превышает 8 кг и габариты переноски не превышают 115 см в сумме трех измерений (длина*высота*ширина).

В салоне самолета пассажир может перевозить один контейнер с домашним животным. В контейнер можно поместить одно или два животных одного вида любого возраста. К перевозке в салоне самолета на рейсе допускается не более 2 мест (контейнеров, клеток, сумок-переносок) с животными/птицами. В случае перевозки двух животных в одном контейнере оплата производится за каждое животное.

Пассажиру, перевозящему животное в пассажирском салоне, в соответствии с требованиями безопасности, предоставляется место у иллюминатора.

Пассажиру, перевозящему животное в пассажирском салоне, не предоставляются:

  • места у аварийного выхода;
  • места с пассажирами с детьми или с другими пассажирами, перевозящими животных;
  • места в первых рядах в салоне класса Эконом.

Во время взлета, посадки, а также прохождения зоны турбулентности переноска/контейнер должна быть безопасно размещена под сиденьем впередистоящего кресла или установлена на полу у ног пассажира.

Во время всего полета запрещено открывать контейнер и вынимать/выпускать животное из переноски.

В багажном отсеке

Если вес животного вместе с контейнером превышает 8 кг и габариты переноски превышают 115 см в сумме трех измерений (длина*высота*ширина).

Собаки брахицефальных пород (мопсы, английские бульдоги, французские бульдоги, пекинесы, боксеры, шарпеи, бульдоги, бордосские доги, ши-тсу и др.) принимаются к перевозке только с письменным заявлением от пассажира которое снимает полную ответственность с авиакомпании (пишется в произвольной форме)

  1. Для перевозки животного (птицы) в багажном отсеке контейнер должен быть изготовлен из ударопрочного жесткого материала – жесткий пластик, металл, сварная металлическая сетка, древесина или фанера (Контейнер, целиком изготовленный из сварной или арматурной сетки, к перевозке не принимается)
  2. Для перевозки агрессивных пород собак используются контейнеры из древесины, металла или фанеры.
  3. Размер контейнера должен позволять животному вставать в полный рост, разворачиваться, лежать и сидеть в естественной позе.
  4. Конструкция:
    • Дно контейнера должно быть цельным, водонепроницаемым. Конструкция дна контейнера должна исключать просыпание абсорбирующего материала;
    • Крыша контейнера должна быть цельной, при этом допускается наличие вентиляционных отверстий. Отверстия не должны нарушать жесткость крыши;
    • Боковые стороны контейнера должны быть жесткими. Для боковых сторон деревянных контейнеров толщина материала должна быть не менее 12мм, а каркас выполнен из брусков размерами не менее 25мм х 75мм. В верхней части боковин контейнера должны быть вентиляционные отверстия, обеспечивающие доступ воздуха;
    • Верхняя и нижняя часть разборного контейнера, имеющего усиленную конструкцию должна соединяться между собой металлическими болтами с гайками. Дверца контейнера должна быть металлической, гладкой;
    • Дверца контейнера должна быть выполнена из металлической сварной сетки или гладкого металла с отверстиями. Дверца контейнера должна надежно крепиться к контейнеру так, чтобы животное не могло выбить её. Допускается использование пластиковой дверцы при условии, что замки и крепёжные элементы выполнены из металла, а дверные штыри (петли) проходят через всю длину дверцы и выступают не менее чем на 16 мм. Размер ячейки любой дверцы не должен превышать 25х25 мм во избежание попадания в ячейку лап, носа или хвоста животного;
    • Внутренняя поверхность контейнера должна иметь гладкие округленные поверхности, исключающие повреждение животного при транспортировке;
    • Контейнер должен быть оборудован ручками для его поднятия и переноски. Для контейнеров общим весом более 60 кг должны быть предусмотрены приспособления для механической погрузки вилочным погрузчиком;
    • Вентиляция обеспечивается за счет одной стороны, которой может служить дверца контейнера. При этом совокупная площадь вентиляции должна быть не менее 16% от общей поверхности контейнера.

      Если контейнер оборудован колесами, на время транспортировки они должны сниматься или фиксироваться в нерабочем положении;

    • Контейнер должен надежно закрываться на запирающие устройства, исключающие самопроизвольное открытие контейнера, открытие животным или несанкционированный доступ к животному при транспортировке и в полете.
  5. Корм и вода в контейнере:
    • Емкость для воды может находится внутри контейнера, с доступом с внешней стороны для пополнения;
    • Емкость с едой должна быть закрыта и находится как внутри, так и снаружи контейнера.
  • членистоногие (насекомые, паукообразные, ракообразные);
  • пресмыкающиеся (черепаха, игуана, геккон, хамелеон, змея, ящерица, лягушка и пр.);
  • грызуны (морская свинка, крыса, шиншилла, бурундук, белка, песчанка, соня, сурок, суслик, тушканчик и пр.);
  • рыбы и рыбопосадочный материал, морские и речные животные, требующие перевозки в воде;
  • животные и птицы, не являющиеся комнатными прирученными (взятые из дикой природы), крупные хищники, которые в состоянии естественной свободы в среде обитания являются представителями дикой фауны, такие как медведи, крупные приматы (гиббоны, орангутанги, горилла, шимпанзе и др.), дикие кошки такие как каракал, сервал, оцелот, камышовый кот, кот-рыболов, дальневосточный лесной кот, манул, андская кошка, чилийская кошка и др., крупные хищники семейства кошачьих: ирбис, ягуар, лев, тигр, пантера, рысь, пума;
  • больные и подопытные животные/птицы;
  • животные, масса которых вместе с контейнером превышает 50 кг.

Если вам необходима помощь собаки-проводника, вы можете взять ее с собой в салон самолета без переноски бесплатно. Обязательно направьте заявление на согласование такой перевозки в авиакомпанию.

Документы необходимые для перевозки:

  • Документ подтверждающий инвалидность пассажира;
  • Сертификат подтверждающий специальное обучение собаки-проводника;
  • Ветеринарные свидетельства (другие документы, при необходимости).

Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.

Отметка о вакцинации животного в соответствии с требованиями Россельхознадзора.

Наличие действующей прививки против бешенства является обязательным требованием. После прививки должен быть выдержан карантин — 21 день.

Отметка о клиническом осмотре животного ветеринарным врачом. Отметка должна быть сделана не раньше 14 дней до начала поездки.

Если в паспорте вашего животного отсутствует графа для отметки о клиническом осмотре ветврача (например, в паспортах старого образца), в качестве документа, подтверждающего клинический осмотр животного, может быть представлена справка от государственного ветучреждения.

С требованиями по перемещению животных по Российской Федерации (включая требования о вакцинации) можно ознакомиться на сайте Россельхознадзора.

Обращаем Ваше внимание, что для ряда государств действуют особые правила ввоза/вывоза животных. Заблаговременно выяснить необходимую информацию по правилам, Вы можете на сайте Управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору

Полезные ссылки:

Оформить ветеринарный сертификат

Инструкция: как путешествовать с животным за рубеж

Рекомендуем Вам заблаговременно до вылета рейса обратиться в службу по ветеринарному и фитосанитарному надзору:

На авиарейсах щенки до 3-х месяцев не рекомендуется к перевозке.

Допускается перемещение не вакцинированных против бешенства щенков, не достигших возраста 3 месяцев в сопровождении ветеринарного свидетельства формы № 1. В течение 14 дней до начала перемещения должен быть проведен клинический осмотр животного и в паспорте/справке сделана соответствующая отметка государственным ветеринарным врачом, дающая право на перемещение животного в течение 120 дней при условии, что за этот период не истекает срок действия вакцинации (ревакцинации) против бешенства. Поездка возможна не ранее, чем через 20 дней после проведения вакцинации домашнего животного.

Для щенков и котят в возрасте от 8 до 12 недель, в случае отсутствия ветеринарного паспорта с отметкой о прививке от бешенства, необходимо предоставить ветеринарный сертификат, подтверждающий, что животное можно взять в самолет.


Вопросы и ответы

По разрешению Авиапредприятия и предварительному согласованию допускается перевозка комнатных животных в салоне воздушного судна. Перевозка животных осуществляется за плату. На рейсах Авиапредприятия к перевозке в салоне принимаются животные весом не более 8 кг (с учетом веса контейнера для перевозки), с габаритами не более чем 115 см в сумме трех измерений (длина+высота+ширина). К перевозке в салоне самолета на рейсе допускается не более 2 мест (контейнеров, клеток, сумок-переносок) с животными/птицами. Свыше указанного веса комнатные животные перевозятся в багажном отсеке в качестве зарегистрированного багажа. Подробнее о перевозке животных рейсами Авиапредприятия в разделе «Домашние животные».

При перевозке комнатного животного в салоне ВС или в багажном отсеке ВС, оно должно быть помещено в контейнер (клетку), достаточных размеров с доступом воздуха. Дно контейнера (клетки) должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. В переноске животное должно иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов.

Пассажир, путешествующий с домашним животным, должен иметь и представить при регистрации пассажирского билета действующие документы (сертификаты) о здоровье животного, выданные компетентными органами в области здравоохранения. Отметка о вакцинации животного в соответствии с требованиями Россельхознадзора. Наличие действующей прививки против бешенства является обязательным требованием. После прививки должен быть выдержан карантин — 21 день. Отметка о клиническом осмотре животного ветеринарным врачом. Отметка должна быть сделана не раньше 14 дней до начала поездки. Если в паспорте вашего животного отсутствует графа для отметки о клиническом осмотре ветврача (например, в паспортах старого образца), в качестве документа, подтверждающего клинический осмотр животного, может быть представлена справка от государственного ветучреждения. С требованиями по перемещению животных по Российской Федерации (включая требования о вакцинации) можно ознакомиться на сайте Россельхознадзора.

ООО «Авиапредприятие «Северсталь» использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Продолжая использовать наш сайт и нажимая на кнопку «Согласен», вы даете согласие на обработку файлов. Узнать больше
Настроить